Vision Company BVBA hecht belang aan uw privacy. Daarom dragen we een gedegen privacybeleid hoog in het vaandel. We leveren elke mogelijke inspanning om u volledig op de hoogte te brengen over welke gegevens we beschikken en wat we ermee doen. Bovendien hechten we uitermate veel belang aan het beschermen van uw gegevens in onze databanken.

1.       De verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens in overeenstemming met EU-GDPR

Vision Company BVBA (hierna: “Vision Company”), Brusselsesteenweg 283, 9090 Melle is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die we verwerken van onze klanten en/of de bezoekers van de website www.vision-company.be (hierna: de “gebruiker”). Vision Company bepaalt alleen welke persoonsgegevens verzameld worden van de gebruiker, alsook het doel en de middellen voor de verwerking van deze persoonsgegevens.

We verwerken de persoonsgegevens van de gebruiker steeds in overeenstemming met de Verordening van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (de GDPR).

2.       Welke persoonsgegevens verwerken wij:

Volgende categorieën persoonsgegevens kunnen verwerkt worden door Vision Company:

- Optiekzaken: bedrijfsnaam, eigenaar, adres, telefoon nummer, fax nummer, email-adres, website, BTW-nummer, klantnummers en wachtwoorden; bestelinformatie, bezoekinformatie, contracten, kortingen, IP-adressen
-  Eindconsumenten: email-adres, IP-adres, bestelgegevens indien uw opticien uw glazen bij ons bestelt

Deze persoonsgegevens worden verwerkt indien u klant bij ons wordt. Andere persoonsgegevens kunnen op een ander ogenblik verzameld worden. De hoeveelheid persoonsgegevens die wij van u verzamelen is afhankelijk van de mate waarin u beroep doet op onze dienstverlening.

Indien u ons contactformulier gebruikt op de website verzamelen we u naam, e-mailadres en bericht om zodoende goed te kunnen antwoorden op uw vraag en/of verzoek. Daarnaast gebruiken we ook cookies. Meer informatie hierover kan u raadplegen in artikel 12.

3.       Met welk doel en op welke juridische basis verwerken wij deze gegevens:
3.1   Optiekzaken/leveranciers

• Het verwerken van uw bestellingen en correct factureren ervan (als leverancier)
• Het verwerken van uw bestellingen (als agent)
• Het terug opzoeken van oudere bestellingen
• Inzicht hebben op welke producten voor u van toepassing zijn
• Het accuraat houden van de shopfinder op de website
• Klantenbeheer en relatiebeheer
• Het bezorgen van maximaal een maandelijkse nieuwsbrief (direct marketing)
• Product- en dienstontwikkeling
• Het bezoeken van nieuwe prospecten

 Hiervoor baseren wij ons op de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een contract (samenwerking tussen klant en leverancier)
• Op basis van een gerechtvaardigd belang van Vision Company, onder meer voor het versturen van een eerste contact naar prospects;
• Uw uitdrukkelijke toestemming na een eerste contact voor direct marketing-doeleinden;
• Op basis van het voldoen aan wettelijke of regulerende bepalingen, met betrekking tot het beheer van de contractuele relatie, in het bijzonder de facturatie.

3.2   Eindconsumenten

• Het bezorgen van maximaal een maandelijkse nieuwsbrief
• Het efficiënt aanbieden van onze dienstverlening

 Hiervoor baseren wij ons  op de volgende rechtsgronden:

• Uw uitdrukkelijke toestemming wanneer u zich inschrijft op de nieuwsbrief. Hierna moet u  via een bevestigingsmail nogmaals bevestigen (dubbele opt-in).
• Op basis van een gerechtvaardigd belang: uw bestelling wordt bij ons opgeslaan zodat die achteraf gemakkelijk terug kan opgeroepen worden voor herbestellingen of aanpassingen.

4.       Uitwisseling van persoonsgegevens

Vision Company zal uw persoonsgegevens nooit zonder uw expliciete toestemming verkopen, uitwisselen of bekendmaken aan derden.  Een uitzondering kan bestaan wanneer de doorgifte van uw persoonsgegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of wettelijk verplicht is. Zo kunnen er gegevens uitgewisseld worden  binnen de EU met Duitsland, Denemarken en Italië, afhankelijk van de contractsituatie. Stel u wordt nieuwe klant bij Monoqool door een bezoek van onze vertegenwoordiger, zijn wij uiteraard verplicht uw gegevens door te geven aan Monoqool Denemarken voor alle administratieve regelingen.

Vision Company is daarnaast vrij om beroep te doen op “verwerkers”. Dit zijn natuurlijke of rechtspersonen die persoonsgegevens van de gebruiker verwerken op vraag van of in naam van verwerkingsverantwoordelijke. Deze verwerkers zijn verplicht uitsluitend te handelen conform de instructies van Vision Company en de GDPR te respecteren. Er wordt beroep gedaan op volgende categorieën verwerkers:

• Bedrijven die we ingeschakeld hebben voor ICT-technische ondersteuning en hostingdoeleinden;
• Bedrijven die we hebben ingeschakeld voor administratieve doeleinden;
• Bedrijven die we hebben ingeschakeld voor logistieke doeleinden (levering producten);
• Bedrijven die we hebben ingeschakeld voor marketingdoeleinden;
• Bedrijven die we hebben ingeschakeld voor communicatieve doeleinden via de website.

 De nodige afspraken werden gemaakt met  deze verwerkers om te garanderen dat zij dezelfde standaarden toepassen als Vision Company.

5.       Duur van het behouden van de informatie
5.1   Optiekzaken

Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is om de in artikel 3 vooropgestelde doeleinden na te streven. Ze worden verwijderd uit onze databank wanneer ze niet langer noodzakelijk zijn om deze doeleinden na te streven of indien de gebruiker op rechtmatige wijze het recht tot verwijderering van de persoonsgegevens uitoefent.

5.2   Eindconsumenten

Uw gegevens worden bij ons bijgehouden zolang u zich niet uitschrijft op de nieuwsbrief. Van zodra u zich uitschrijft, worden uw gegevens verwijderd. De gegevens waarover we beschikken voor uw voorschrift, houden we zo lang bij als uw opticien zijn/haar zaak heeft.

6.       De rechten van de gebruiker

Als betrokkene heeft u conform de GDPR een aantal privacyrechten.

6.1. Recht op inzage.
Als u wil weten welke persoonsgegevens Vision Company van u verwerkt dan kan u een schriftelijk inzageverzoek aan ons richten.

6.2. Recht op verbetering.
Indien blijkt dat uw gegevens onjuist, onvolledig of irrelevant zijn kan u een aanvullend verzoek doen om u gegevens te laten corrigeren of aan te vullen.

6.3. Recht om vergeten te worden.
In een aantal gevallen heeft u het recht om ons te vragen uw gegevens te wissen.

6.4. Recht op overdraagbaarheid.
Indien wij uw gegevens verwerken omdat u ons daarvoor toestemming hebt gegeven dan kan u eveneens beroep doen op uw recht op gegevensoverdraagbaarheid. U heeft vervolgens het recht om de aan ons verstrekte gegevens te verkrijgen in een gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm. Daarnaast heeft u het recht om deze gegevens over te dragen aan een andere dienstverlener.

6.5. Recht op beperking van de verwerking.
U heeft het recht om aan Vision Company te vragen om het verwerken van uw gegevens te beperken.

6.6. Recht om bezwaar te maken.
U heeft te allen tijde het recht om u te verzetten tegen het verwerken van uw gegevens voor directe marketing of doeleinden die voortvloeien uit de gerechtvaardigde belangen van Vision Company.

6.7. Recht om uw toestemming in te trekken.
U heeft het recht om te allen tijde uw toestemming in te trekken, bijvoorbeeld wanneer u deze heeft  gegeven voor direct marketing doeleinden.

7.       Uitoefenen van uw rechten

Indien u uw rechten wenst uit te oefenen, kan u een geschreven, gedateerd en ondertekend verzoek met bewijs van identiteit sturen naar Vision Company BVBA,  Jules Destréelaan 62, B-9050 Gentbrugge of naar info@vision-company.be.  Wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden, uiterlijk één maand na het ontvangen van uw verzoek.

8.       Links

De website www.vision-company.be en onze marketing e-mailberichten bevatten soms links naar andere websites die geen initiatief zijn van Vision Company. Ons privacybeleid is alleen van toepassing op de gegevensverwerking die gebeurt via onze website en onze dienstverlening, en niet op de gegevensverwerking van andere websites. Zodra u onze website of marketing e-mailberichten hebt verlaten, is Vision Company niet langer aansprakelijk. U dient voorzichtig te zijn en te kijken naar het privacybeleid dat van toepassing is op de betreffende website.

9.       Melding van een veiligheidsincidient aan Vision Company

De beveiliging van uw persoonlijke gegevens vinden wij heel belangrijk. Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, bewaren we uw gegevens op een beveiligde server en zijn passende veiligheidsmaatregelen getroffen om te proberen wijzigingen, verlies of misbruik van gegevens die onder onze controle staan te voorkomen. Als u op enig moment vermoedt of zich bewust wordt van een beveiligingsincident (dat wil zeggen dat u bijvoorbeeld verdachte communicatie ontvangt van iemand die zichzelf buitensluit als een medewerker van Vision Company of van een dupe-website die beweert aangesloten te zijn bij Vision Company mag u dit melden via e-mail aan info@vision-company.be of schriftelijk aan Vision Company BVBA, Jules Destréelaan 62, B-9050 Gentbrugge.

10.   Mogelijkheid tot indienen van klacht bij de gegevensbeschermingsautoriteit

Indien u als gebruiker niet akkoord gaat met de verwerking van uw persoonsgegevens door Vision Company, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In België is dit de gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

11.   Privacy op internet en cookies

Vision Company kan anonieme of geaggregeerde gegevens verzamelen van niet-persoonlijke aard, zoals browser type of IP-adres, het besturingsprogramma dat u gebruikt of de domeinnaam van de website langs waar u naar de vision-company.be-website gekomen bent, of waarlangs u die verlaat. Dit maakt het ons mogelijk de vision-company.be-website permanent te optimaliseren voor de gebruikers.

Het gebruik van “cookies”.
Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

Functionele cookies – eerstepartijcookies
‘First party cookies’ zijn technische cookies die gebruikt worden door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Voorbeeld: instellingen die de gebruiker bij de vorige bezoeken aan de site heeft gedaan, of nog : een vooraf ingevuld formulier met data dat de gebruiker tijdens vorige bezoeken heeft gedaan.

Deze cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van deze website. Deze cookies kunnen zonder toestemming geplaatst worden. U kan deze daarom niet weigeren als u de website wil bezoeken. 

Meer bepaald worden er bij de ‘First party cookies’ gebruikt gemaakt van de volgende subcategorieën:

Niet-functionele cookies: analytische cookies – derdepartijcookies
‘Third Party cookies’: zijn cookies die niet afkomstig zijn van de website zelf, maar wel van derden, bijvoorbeeld een aanwezige marketing of advertentieplug-in. Bijvoorbeeld cookies van Facebook of Google Analytics. Voor dergelijke cookies moet de bezoeker van de site eerst toestemming geven – dit kan gebeuren via een balk onderaan of bovenaan de website, met verwijzing naar deze policy, die het verder surfen op de website echter niet verhindert. 

De website maakt gebruik van Google Analytics. Deze cookies houden bij hoe vaak u de Website bezoekt, welke zoekmotor en zoekterm u gebruikt, op welke link u klikt, en hoe lang u de Website bezoekt. Deze gegevens laten toe om statistieken samen te stellen waarmee we inzicht kunnen krijgen in de manier waarop mensen gebruik maken van de Website, zodat wij de structuur en inhoud van ervan kunnen verbeteren. U kan deze cookies uitschakelen door te surfen naar https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Deze cookies kan u weigeren als u de website wil bezoeken.

Niet-functionele cookies: marketingcookies – derdepartijcookies
De Website maakt gebruik van socialemediacookies van derde partijen, in functie van targeting en adverteren. Deze cookies kan u weigeren als u de Website wil bezoeken.

- Facebook:   (c_user, dat  fr, pl, sb, xs): Third parties zoals Facebook gebruiken cookies, web beacons en andere technologieën om gegevens te verzamelen of ontvangen van onze website. Deze informatie wordt gebruikt om meetservices en doeladvertenties op te zetten. Indien u zich wenst terug te trekken van het verzamelen en verwerken van deze informatie voor advertentietargetting gelieve de volgende url’s te volgen: http://www.aboutads.info/choices/ of http://www.youronlinechoices.eu/. Deze gegevens worden maximaal 4 maanden opgeslagen.

‘Third Party requests’
U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd.  Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.